HOTNEWS BISNIS – Bank Jakarta kembali mengukuhkan posisinya sebagai bank yang berorientasi pada kepuasan nasabah dengan meraih tiga penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026.

Penghargaan tersebut diserahkan bersamaan dengan acara Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, pada Jumat (26/6). Prestasi ini diapresiasi sebagai wujud konsistensi Bank Jakarta dalam menyajikan pengalaman layanan prima, baik melalui inovasi di kantor cabang maupun kanal digital.

Dalam ajang yang didasarkan pada riset independen tersebut, Bank Jakarta berhasil membawa pulang tiga kategori utama:
1. The Best Region Bank in Convenient Branch Experience.
2. The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience.
3. Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).

Redaksi Finansial

Percepatan Digitalisasi Dorong Bank Besar di RI Kurangi Jaringan Cabang Fisik

Pencapaian ini menggarisbawahi keberhasilan bank dalam menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan sekaligus mempercepat transformasi digital untuk kemudahan akses perbankan.

Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menyambut baik pencapaian ini dan menyampaikan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus dalam keterangan tertulis.

Redaksi Finansial

OJK Tingkatkan Pemantauan Risiko Stabilitas Industri Asuransi di Tengah Implementasi Kebijakan Ekspor SDA Satu Pintu

Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.

"Sebagai bagian dari aktivitas transformasi perusahaan, Bank Jakarta terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan. Di saat yang sama, kami juga terus memperkuat inovasi dalam menghadirkan layanan digital guna memberikan kemudahan, kecepatan, keamanan, dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah," kata Daniel.

Ia menambahkan bahwa berbagai pengembangan inovasi layanan diarahkan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang.

Redaksi Finansial

BI Soroti Kenaikan Kredit Bermasalah UMKM, Regulator Dorong Penguatan Strategi Mitigasi Risiko